医療・介護連携製品のよくあるご質問

MeLL+professionalに関するよくあるご質問

現在他社の電子カルテを使用していますが、連携は可能でしょうか。

お使いの電子カルテがSS-MIX2の規格に対応していれば、連携することができます。ただし、介護システムについては、当社システムをお使いいただくことが必須となります。

セキュリティについて教えてください。

お客様のデータは強固なデータセンターで厳重に管理しております。また、インターネットを通じてやり取りするデータは全て暗号化しているため、情報が通信途中に漏洩する心配もございません。

料金体系はどのようになりますでしょうか。

病院、クリニック、介護サービスなどの種別により、料金体系が異なります。概算から詳しいお見積りまでご案内させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

医療・介護連携サービスMeLL+(メルタス)に関するお問い合わせはこちら

MeLL+communityに関するよくあるご質問

地域全体で、ワイズマンの電子カルテと介護システムを使用していなければ連携はできないのでしょうか。

お使いのシステムのメーカーを問わず、連携することができます。

セキュリティについて教えてください。

お客様のデータは強固なデータセンターで厳重に管理しております。また、インターネットを通じてやり取りするデータは全て暗号化しているため、情報が通信途中に漏洩する心配もございません。

料金体系はどのようになりますでしょうか。

連携する施設や事業所の数により、料金体系が異なります。概算から詳しいお見積りまでご案内させていただきますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

MeLL+familyに関して

MeLL+ familyを利用する際、ご家族側ではどういった準備が必要ですか？

アプリストアより「MeLL+family家族アプリ」をインストールしていただきます。家族アプリのご利用は無料です。その後、施設や事業所との連携の設定が必要になります。

利用開始後のサポートはどうなりますか？

サポートサイトに、操作方法が記載されたマニュアルをご用意しております。また、ご不明な点は、サポートセンターにてご案内させていただきます。

MeLL+familyを利用する際に必要な環境を教えてください。

＜MeLL+family事業所システム＞
インターネットに接続できるパソコンまたはiPhoneやiPad、
AndroidOS搭載のスマートフォンやタブレット端末にて、インターネットブラウザ上で利用可能です。

パソコン　・・・　Microsoft EdgeまたはGoogleChrome
スマートフォン・タブレット端末　・・・　SafariまたはGoogleChrome
※各種ブラウザともに、最新リリースバージョンおよびひとつ前のバージョンでの利用を推奨。

＜MeLL+family家族アプリ＞
iPhoneやiPad、AndroidOS搭載のスマートフォンやタブレット端末で利用可能です。
上記デバイスにアプリケーションをインストールしてお使いいただきます。
※各種OSの推奨環境は、「MeLL+family家族アプリ初期設定ガイド」やMeLL+family家族アプリ内の「ヘルプ＞よくあるお問合せ一覧＞家族アプリを利用できるスマートフォンの種類(推奨環境)を確認したい」等でご確認いただけます。