MeLL＋（メルタス）の導入による利用者状況の把握で、より適切でよりスムーズな対応が可能になりました

使い勝手の良さ、ワイズマンシステムSPの情報が反映される便利さから、MeLL+（メルタス）を導入

当初は青森県が委託しているメーカーのシステムを試験的に利用していましたが、導入には至りませんでした。そこで導入を検討したのが、管理者・訪問看護総括課長である野澤様がかつて在籍していた多職種連携コミュニティチーム「connect8（コネクト・エイト）」で利用経験があるMeLL＋（メルタス）でした。

「使い勝手の良さが分かっていたことと、当ステーションで既に導入していたワイズマンシステムSPの情報がMeLL＋（メルタス）に反映されるという便利さから、導入を決定しました。」（管理者・訪問看護総括課長　野澤 美栄子 様）

法人内はもちろん、法人外の薬局とも連携することで、更に詳細な情報共有を実現

＜利用者コメント機能で、効率的に報告・申し送り＞

以前は職員が訪問先から事務所に戻ってきた後に、報告や申し送りなどのためのミーティングを1時間ほどかけて行っていたため、残業時間にずれ込むこともありました。MeLL+（メルタス）導入後は、利用者コメント機能に気づきや伝えたい情報を投稿すればすぐに全スタッフに共有されるため、ミーティングを行う必要がなくなりました。その分の時間を、記録や報告書の作成に充てられるようになりました。また、褥瘡や患部の写真といった情報も併せて共有できるので、より詳細な状況把握が可能になり、担当外利用者様の対応もスムーズになったことで、サービスの質向上につながっています。」（訪問看護課長　田澤 由美子 様）

＜昨日までの情報を参照して、当日の訪問時に活用＞

「スタッフは出勤すると、まずはパソコンでMeLL+（メルタス）にアクセスし、昨日までの利用者情報や経過を確認しています。また、訪問車ごとにスマートフォンを1台ずつ配置しているため、移動中や訪問先で利用者様の情報を参照することもできるようになりました。当日訪問の際に、より適切且つスムーズなサービス提供が可能になりました。
また、夜間の自宅待機当番のスタッフはタブレット端末を持ち帰るので、待機中に急変連絡が入った際に利用者様の経過をその場で確認できるようになりました。以前はワイズマンシステムSPから利用者様の情報を印刷して持ち帰っていましたが、その手間が省け、待機時の不安も解消されました。」（野澤様）

＜MeLL+（メルタス）への直接入力で、早く確実に診療状況を伝達＞

「訪問診療の際の所見や処方変更、申し送り事項などは、医師に同行した緩和ケア担当看護師がMeLL+（メルタス）に入力した情報を共有しています。以前は電話とFAXで報告されていたため、紙でスタッフに回覧していましたが、情報が伝わるのに時間差があったり、確実性も高くありませんでした。現在は、訪問診療当日中に、全スタッフが利用者様の診療状況を把握できるようになりました。同行した病院看護師も、当ステーションへの連絡には直接MeLL+（メルタス）に入力できるため、FAX送信に伴う業務負担が軽くなりました。」（野澤様））

＜法人外の薬局との連携で、詳細な薬剤情報の確認が可能に＞

「現在、法人外の薬局にもアカウントを配布しています。薬剤に関する情報を自分たちだけで全て把握するのは、とても難しいです。薬剤師は薬剤情報提供書をMeLL+（メルタス）に投稿していますので、どの利用者様にどのような薬が処方されているかといった詳細な情報を把握できるようになり、非常に助かっています。」（野澤様）