【通所介護編】利用者に選ばれるための営業ポイント 

はじめに 

今年の夏はとても暑く、群馬県伊勢崎市では、気象庁観測歴代１位の41.8℃を2025年8月5日に観測しました。 

この暑さの影響で、「ご家族のレスパイト目的の通所介護ご利用が増えました」「ご体調が悪いお客様がおられ、利用中止になり、振替利用のご提案をしました」という事業所も多かったと思います。 

このような中で、「通所介護をご利用のお客様がご体調を崩される」「ご入院をされる」ということも予測をしながら、日頃の継続営業は重要です。 

営業活動を分解して考える 

特に営業風土が未熟な介護業界においては…