株式会社ワイズマン（本社：岩手県盛岡市、代表取締役社長：南舘 聡一郎）は、介護現場において、インカムを通じて発話した音声により介護記録の入力を支援する「音声記録AIオプション」をリリースいたしました。本オプションは、株式会社BONX（本社：東京都千代田区、代表取締役：宮坂 貴大）が提供するインカムアプリ「BONX WORK」を音声入力システムとして活用します。

　本オプションにより、介護従事者は業務中にインカムを通じて発話することで、記録作成のプロセスを大幅に簡素化することができ、記録業務の負担軽減と介護サービスの質の向上を支援します。

■ 開発の背景

　介護では慢性的な人手不足が続いており、政府が生産性向上を重要な政策課題として位置づけ、ICTの活用による業務効率化を推進しています。こうした流れを受けて、介護現場にも職員の負担軽減と介護サービスの質の向上を両立する取り組みが求められています。

＜主な課題＞

●　介護記録を入力するために、ケアの手をとめる必要がある

●　記録の抜け・漏れが発生している

●　介護記録を入力するための時間を確保することが難しい

　当社では、これらの課題を解決するため、インカムへ発話したケアの情報をそのまま介護記録のデータとして活用し、記録業務を効率化する仕組みが有効であると考え、製品化を進めて参りました。そこで、政府が進める生産性向上施策の方向性に則り、既に介護領域において導入実績のあるインカムアプリ「BONX WORK」を活用した新しいソリューションとして、音声記録AIオプションを開発いたしました。　　　　　　　　　　　　　　

　本オプションの活用により、介護従事者の皆様がケアに専念できる環境の実現を目指しています。

■音声記録AIオプションの特長

1．発話するだけで介護記録を自動作成

介護従事者がインカムを通じて発話した内容を、AIがリアルタイムで認識し、自動で介護記録を作成します。

2．記録システムと連携し、業務を一気通貫で効率化

音声記録AIオプションで作成された情報は、当社の記録システムの「ケア記録オプション」と連携することで、介護サービスの提供から介護記録の入力まで、手を止めずに完結できます。

3．発話内容を正確に記録し、記録業務の効率化を実現

介護現場のように周囲の音が気になる環境や、多様な発話テンポや抑揚のある会話でも、高精度なAIが音声を正確に認識できることで、業務負担の軽減と業務効率の向上に貢献します。

■音声記録AIオプションご利用のイメージ

音声記録AIの操作は大きく分けて2ステップの操作で完結いたします。はじめにインカムに向かってケアの内容を発話します。続いて「すぐろくTablet」のチェックリストで内容を確認して、転記ボタンを押すことでケア記録の登録が完了します。

■ 期待される導入効果

　本オプションの活用により、業務改善やケアの質向上など、さまざまな効果が期待できます。

1．話すだけで記録入力

直感的に使えるシンプルな操作で 、忙しい時も迷わず記録ができます。その場で入力ができるため、記録の抜け・漏れを防ぎ、記録の質の向上にも繋がります。

2．ハンズフリーで、利用者の顔を見ながら記録入力

利用者の小さな変化を見逃さず、信頼関係の構築と安心感のあるケアを実現します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

3．利用者のケア／記録業務／コミュニケーションをワンストップで完結

利用者のケアをしながら記録の登録や職員間でコミュニケーションをとることが可能です。　ケア×記録業務×職員間のコミュニケーションにおいて作業が分断されることがなくなり、介 護業務においてシームレスな対応を実現します。　　　　　　　　

■インカムアプリ「BONX WORK」とは

　現場コミュニケーションのワンストップソリューション「BONX WORK」。1人1台のスマートフォンとイヤフォンさえあれば、グループトークや文字起こしなど、デスクレスワーカーの生産性を高める多彩な機能を即座に利用可能です。

■「音声記録AIオプション」対応デバイス

　記録機能を起動するには、お手元のBONX WORK専用デバイスを操作するだけです。スマートフォンをポケットから取り出し、画面を操作する手間は一切ありません。デバイスに搭載された物理ボタンを押す*だけで、介助の手を止めることなく即座に「音声による記録」を開始できます。

*OpenComm2 PTT / BONX BOOSTはボタンの2度押し、BONX StickはBONX Triggerを押す。

BONX WORK サービスページ：https://bonx.co/work/