【老健編】利用者に選ばれるための営業ポイント

営業を始める前に知っておきたいこと

年によって大きなばらつきはありますが、大ざっぱな傾向として、真冬（1、2月）、真夏（7、8月）、そして秋（10、11月）の3シーズンに、入院患者が増える傾向にあります。

株式会社LIFULL Senior「65歳以上の家族、親族の入院、退院のサポートを行った方を対象のアンケート」結果でも下記のようになっています。

• 家族の入院は「急な入院だった」と答えた人が6割。また入院をきっかけに要介護認定を申請した人も4割にのぼる
• 退院後、約半数は「自宅以外」の場所へ。
• 退院日が伝えられたのは退院の「数日前」が最多。過半数が退院まで一週間もない
• 34.8%が、退院後の段取り期間「足りなかった」と回答。また退院後に介護施設に入居したケースの30.5%が、施設の見学に行ってない
• 身近な人が入院する前に備えておくと良いことは「入院費用」「費用助成制度の知識」「親との話し合い」がTOP3

師走も近づき、退院者も増える時期になり、入居者などの獲得に特に力を入れて動かれる時期です。

営業は…